d’interès per a comerços, serveis o restauració.
No sols és obligatori disposar de fulls de reclamació, sinó que a més, s’ha de comunicar la seva existència mitjançant cartells que siguin perfectament clars i visibles per la clientela.
Aquest cartell ha d’incloure un número de telèfon d’atenció ciutadana per realitzar possibles consultes de consum.
D’acord a la normativa d’horari comercial, els establiments poden obrir un màxim de 75 hores setmanals com a màxim.
Amb l’obligació de:
Respectant aquesta franja horària, els comerciants poden fixar lliurament la distribució del seu horari d’obertura. Consulteu quadre resum d’horaris segons tipologia de comerç.
A Catalunya, el comerç en general, pot obrir un màxim de 8 diumenges o festius a l’any d’acord al calendari que fixa la Generalitat. A més, cada ajuntament fixa dos festius d’obertura comercial autoritzada addicionals. Consulteu el calendari de festius d’obertura comercial autoritzada segons municipi.
Festius d’obertura comercial autoritzada a Rubí
Tots els Establiments comercials han de complir la normativa que estableix l’administració autonòmica i local. Segons la Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística, tots els rètols de caràcter fix de l’establiment, tant interiors com exteriors, han d’estar redactats, com a mínim, en català. Aquesta normativa no s’aplica a les marques, noms comercials ni als rètols emparats per la legislació de la propietat industrial. Normalment, és la normativa municipal, la que regula les característiques i la disposició de la retolació exterior de l’establiment, dels tendals i de les marquesines. Consulta l’ordenança de Rubí.
Si voleu presentar una sol·licitud, queixa, reclamació o denúncia a l’ajuntament de Rubí ho podeu fer a través d’aquesta instància sempre i quan no hagi una via especifica del tràmit en concret.
Estudi presentat per l’Ajuntament de Rubí, amb l’objectiu de conèixer quin impacte comercial suposa les activitats de dinamització comercial de la campanya de Nadal al comerç local.
L’enquesta de clima comercial local 2018, presentat per l’Ajuntament de Rubí, recull la satisfacció general del nostre comerç en vers els consumidors, l’Ajuntament i les associacions. Així com la salut del nostre teixit comercial en tema de marges, vendes i ocupació.
Anàlisi dels hàbits de consum i compra a la província de Barcelona tant en relació al lloc i tipologia d’establiment on es realitza la compra com la freqüència, en funció de les diferents categories de compra i consum.
Aquest manual, del Servei de Comerç Urbà de la Diputació de Barcelona, contempla una sèrie de casos reals que poden constituir un bon exemple per al personal tècnic municipal i per al personal responsable dels establiments comercials, per tal de trobar estratègies que permetin l’adequació, la millora i el creixement del sector comercial.
